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我们的产品标准质保期为2年，自产品交付之日起计算。在质保期内，因产品质量问题导致的故障，我们提供免费维修或更换服务。
极早期探测系统采用高灵敏度空气采样技术，通过采样管网持续抽取被保护区域的空气样本，利用LED光源散射原理检测空气中的微小烟雾颗粒。该系统能够在火灾发生早期极其微弱的阴燃阶段就发出预警，比传统探测器提前数小时甚至数天发现火灾隐患。
采样管网设计需要考虑保护区域面积、层高、气流分布等因素。一般建议每个采样孔覆盖面积不超过9平方米，单管不超过100米。我们提供专业的管网设计服务，可根据现场情况出具详细的设计方案。
我司有针对极早期烟雾探测系统开发的系统管理软件与手机APP。使用WTH系统管理软件，可实现对WTH系列探测器的配置、监控及故障诊断；手机APP通过蓝牙连接设备，可对设备进行参数设置、状态查看、灵敏度调节等操作。
您可以通过以下方式联系我们的技术支持团队：1) 拨打服务热线：18928452985/18098956932；2) 发送邮件至：wth@watehua.com；3) 通过官网在线客服系统提交咨询。我们承诺1小时内响应您的服务请求。
设备出现故障时，请先拨打我们的技术支持热线，工程师会通过远程诊断确定故障原因。如需现场维修，我们将在24小时内安排工程师上门服务（偏远地区48小时内）。质保期内的质量问题免费维修，质保期外提供有偿维修服务。