工作职责：

1、负责智能化/弱电产品及物联网消防联动系统的售前技术支持，包括方案设计、技术宣讲、产品选型指导，协助销售团队推进项目； 

2、提供售中安装调试、系统联调服务，解决现场硬件接线、通信模块配置、软件适配等技术问题；

3、承接售后技术咨询与故障排查，通过远程或现场方式快速响应设备报警、数据传输异常等问题，保障客户系统稳定运行；

4、编制产品技术手册、安装指南及培训材料，开展客户培训与技术交底，提升客户操作熟练度；

5、收集客户技术反馈，协同研发团队优化产品性能，完善技术支持知识库。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子工程、自动化、物联网、消防工程等相关专业，2年以上智能化弱电产品、工业自动化或物联网硬件技术支持经验；

2、熟练掌握电路原理、嵌入式系统基础，熟悉通信模块配置，能独立完成设备调试与故障定位；

3、了解智能化/弱电系统、消防报警系统相关产品原理，具备现场施工技术指导、系统联调实战经验者优先；

4、具备良好的沟通表达与问题解决能力，能清晰对接客户需求，快速提供技术解决方案；

5、能适应全国范围内项目出差，责任心强，抗压性突出，具备优秀的团队协作意识；

6、熟练使用CAD绘图、办公软件及常用调试工具，有工业级物联网设备技术支持经验者加分。